Olá pessoal!

Hoje o artigo é bem especial sobre marketing de aplicativos, e vamos falar do AARRR para Aplicativos.

Aqui na Foggy nós falamos muito sobre marketing de aplicativos, em como obter novos usuários e transformá-los em fãs da sua marca através dos aplicativos.

Nesta pegada, o marketing de aplicativos representa uma parte importante para o seu negócio entrar no mobile.

Recentemente eu estava pesquisando sobre marketing e métricas para aplicativos e encontrei um framework muito interessante, chamado AARRR.

Esse framework não é específico para aplicativos, mas o conceito que ele traz se aplica 100% ao caso dos aplicativos.

Esse framework foi criado por Dave Mclure que era da aceleradora 500 Startups, lá nos EUA.

Crédito dado, então vamos ao framework.

Aquisição

O primeiro A do framework AARRR é Aquisição.

O significado aqui é: Como conseguir novos usuários.

Em aquisição de usuários, você precisa criar estratégias e táticas para conseguir novos usuários.

Crie uma página do aplicativo no seu site, envie email para sua lista, publique artigos no blog e nas redes sociais, faça anúncios no Facebook e Google Adwords, para começar.

Adicione estas táticas ao marketing que você faz para seu site e redes sociais e faça as ações em conjunto.

Isso auxilia a obter melhores resultados e com menor custo.

Na parte de instalação, as lojas de aplicativos App Store e Google Play auxiliam o trabalho para você.

Elas estão sempre atualizando o design e funcionalidades da loja para maximizar a descoberta e instalação de aplicativos pelos usuários.

Sua tarefa, basicamente, é ter um excelente ícone, criar imagens do seu aplicativo, um vídeo de preview e um ótimo texto descritivo do app para inserir na loja.

Ativação

Nesta etapa de Ativação, você precisa garantir que o usuário inicie o uso do aplicativo, da melhor forma possível.

Para iniciar o uso, o aplicativo pode oferecer um rápido tutorial de uso e logo em seguida deve apresentar o conteúdo que sua marca vai disponibilizar, sejam seus catálogos, produtos, serviços, revistas, artigos do blog, vídeos, etc.

O usuário percebe a qualidade em um excelente design do aplicativo, do seu conteúdo, imagens, títulos e textos.

Retenção

Retenção é fazer os usuários voltarem a utilizar o aplicativo periodicamente.

Uma forma de fazer isso é enviar informações e promoções aos usuários via push notifications.

O usuário toca na mensagem push e abre o aplicativo para ver as novidades descritas na mensagem.

Ter uma Central de Mensagens dentro do aplicativo também é excelente nesta tarefa.

Se essas ações forem consistentes, os usuários começam a abrir o aplicativo periodicamente e o uso do aplicativo torna-se um hábito.

Não é exatamente isso que o Facebook faz?

Recomendação

O segundo R do framework AARRR para aplicativos é Recomendação.

Isto é, os usuários estão felizes em usar seu aplicativo e recomendam aos seus amigos e familiares.

E o ciclo de Aquisição, Ativação e Retenção recomeça.

Usuários também avaliam os aplicativos nas lojas e escrevem comentários.

Isso também é recomendação e prova social do seu aplicativo.

Recomendações nas redes sociais também contam nesta etapa.

Receita

Em Receita, vemos quanto de dinheiro você recebe dos usuários, caso seu aplicativo tenha funcionalidades de venda de produto, serviço ou conteúdo.

A receita também pode vir de vendas no seu site, que originaram a partir do aplicativo.

Pode vir de anúncios no aplicativo

Mas Receita, também pode ser verificada como reconhecimento e visibilidade da sua marca. É um pouco menos tangível, mas também super importante.

 

Em geral, os empresários iniciam uma avaliação de quanto o aplicativo vai trazer de receita, isto é, pensando no último item do framework, e esquecem (ou desconhecem) os outros quatro items que são extremamente importantes também.

Você pode usar este framework e as 5 letras para promover o sucesso do seu aplicativo.

Visualizar as atividades de marketing sob a ótica deste framework pode te dar informações importantes sobre que etapa você deve acrescentar mais esforço em determinado período para obter mais conversões.

Gostou de conhecer esse framework? Vamos utilizar?

Sobre o autor: Robson Wolanski é fundador da Foggy Labs, uma plataforma de serviço que cria aplicativos para empresas se conectarem efetivamente com seus clientes.


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